Забыли данные для входа?

Регистрация

Возврат

Заказанный товар всегда можно вернуть с курьером транспортной компании до оплаты товара или в течение 14 дней после его приобретения.

Правила возврата товара:

1) заполните заявление на возврат Товара,

2) принесите Товар, чек, заявление на возврат товара и копию паспорта в пункт приема/выдачи товара, предварительно, уведомив менеджера о дате и времени возврата по телефону: 8 (495) 268-09-03

3) получите деньги банковским или почтовым переводом.

Время возврата Товара:

Товар принимается только в рабочее время: в будние дни с понедельника по пятницу, с 10 до 17 часов.

Возврат Товара осуществляется на следующих условиях:

1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества.

Вы вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, не подлежащих возврату указанных ниже.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

При отказе от Товара надлежащего качества мы возвращает вам стоимость возвращенного Товара, за исключением наших расходов, связанных с доставкой и транспортировкой, возвращенного Вами Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на наш склад вместе с заполненным Вами заявлением на возврат.

Не подлежат возврату предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары), парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов), мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты), технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника;

фото и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). (В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте интернет магазина. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте интернет-магазина описания не является признаком ненадлежащего качества.

Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Вами в момент доставки Товара, только после этого Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке в графе получатель, которой подтверждаете, что Вы «Заказ приняли, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара Вы не имеете». После получения Вами Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вам был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено нами, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона РФ «О защите прав потребителей».

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы при наличии оснований подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, которое можно найти здесь: Скачать бланк заявления на возврат

Обратите внимание, что :

  • возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
  • Возврат осуществляется только на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.
  • срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
  • для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо передать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото), товарный чек на адрес: 127238, г. Москва, 3­й Нижнелихоборский проезд, д. 6 оф.No 29, предварительно согласовав время возврата Товара с менеджером по телефону 8 (495) 268-09-03
  • товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
Вверх